Често задавани въпроси

Бързи отговори на Вашите въпроси

Supervet.bg не е ветеринарно лечебно заведение, не предлага директно медицинско обслужване и не предоставя ветеринарни консултации или диагнози. Нашата мисия е да Ви улесним в избора на най-добрия специалист за Вашето животно и да Ви осигурим бърз и удобен начин за онлайн резервация.

В момента в платформата Supervet присъстват само профили на ветеринарни лекари и клиники, които са изявили желание и са дали своето съгласие да ползват системата за управление на графици.

Нашият екип работи усилено по привличането на нови специалисти и ветеринарни центрове от цялата страна, за да Ви осигурим възможно най-голям избор и удобство при грижата за Вашите любимци.

Целта на Supervet е именно да Ви спести нуждата от запазване на часове по телефона! Нашата мисия е да предложим лесна и интуитивна система за избор на ветеринарен специалист и резервация на час онлайн по всяко време на денонощието.

Чрез екипа на Supervet не можете да запазите час по телефона – това се случва директно през онлайн календара на избрания от Вас лекар или клиника в платформата. Разбира се, винаги можете да се свържете директно с ветеринарния център по традиционния начин.

Ако срещнете затруднения при ползването на Supervet, пишете ни и нашият екип с радост ще Ви съдейства, за да завършите Вашата онлайн резервация бързо и лесно!

Платформата Supervet предлага на ветеринарните лекари и собствениците на домашни любимци възможността за резервиране на час за преглед по всяко време на денонощието изцяло онлайн.

Някои специалисти и клиники избират да оставят телефон за връзка в профила си, видим за потребителите, докато други предпочитат да управляват графика си основно чрез онлайн системата.

Ако се наложи да отмените или промените вече запазен час за Вашия любимец, можете да направите това бързо и лесно в личния си профил, в секция „Моите резервации“. За всякакви технически въпроси или затруднения при работа с платформата, не се колебайте да се свържете с екипа на Supervet.

Можете да се свържете с нас чрез формата за контакти или да ни изпратите е-мейл на office@arikt.bg.

Откриването на правилната грижа за Вашия домашен любимец е бързо и лесно. Можете да използвате основната търсачка или интерактивната карта, за да филтрирате резултатите според Вашите нужди.

Да, регистрацията е задължителна стъпка, за да гарантираме качествена комуникация и сигурност.

Не се притеснявайте, ако конкретният симптом или нужда на Вашия любимец липсват в падащото меню.

Ето как да постъпите в две лесни стъпки:

  1. Изберете най-близката опция: Селектирайте причината, която максимално се доближава до състоянието на животното (например: „Общ преглед“, „Консултация“ или „Промяна в поведението“).
  2. Добавете детайли в „Бележки“: В следващата стъпка от резервацията ще откриете поле „Бележки към резервацията“. Там можете да опишете подробно:
    • Какви са конкретните оплаквания;
    • От кога се наблюдават симптомите;
    • Приема ли любимецът Ви медикаменти в момента.

Да, макар и рядко, това се случва. Ветеринарната медицина е динамична и често възникват непредвидени спешни случаи (операции по спешност или пациенти в критично състояние), които изискват незабавната намеса на специалиста.
Как ще бъдете уведомени?
Ако Вашият час бъде променен или отменен от клиниката, системата ще Ви извести незабавно чрез:
  • Имейл съобщение с подробности;
  • Viber съобщение или SMS на посочения от Вас телефонен номер.

Все още имате въпроси?

Нашият екип ще Ви отговори